. A Garantia, de forma geral, é de 1 ano.
. Alguns equipamentos possuem prazo de Garantia especial que pode ser mais curto ou mais longo, dependendo do fabricante, do equipamento ou dos componentes do mesmo. Consulte.
. A Garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
. A Garantia não cobre problemas decorrentes de desgaste por tempo, mau condicionamento ou ainda mau uso.
. No caso de análise ou reparo, os equipamentos em Garantia deverão ser levados pelo comprador para a autorizada especializada ou, dependendo do equipamento, para a Video Company.
. A Garantia não cobre problemas provocados por alterações na rede elétrica.
. A Garantia será cancelada caso seja feito qualquer reparo, re-configuração ou manutenção no equipamento por empresa ou pessoa não autorizada ou ainda sem a devida permissão da Video Company.